Versión 2026-10-12 · Vigente desde el 12 de octubre de 2026
🇦🇷 Servicio para la República Argentina
Estos términos regulan el uso de carrito.lat. Los aceptás expresamente al crear tu cuenta, tildando la casilla del registro. Antes de aceptar podés leerlos, guardarlos o imprimirlos desde esta página. Si cambian, te avisamos y te pedimos que aceptes la versión nueva (ver punto 15).
Índice: 1. Quién presta el servicio · 2. Qué es carrito.lat · 3. Cuenta · 4. Planes, precios y pagos · 5. Promociones y códigos · 6. Baja · 7. Arrepentimiento · 8. Falta de pago · 9. Qué puede vender el Negocio · 10. Obligaciones del Negocio con sus compradores · 11. Datos de los compradores (anexo de tratamiento) · 12. Herramientas con inteligencia artificial · 13. Propiedad intelectual · 14. Responsabilidad · 15. Cambios · 16. Comunicaciones · 17. Ley y reclamos · Para quien compra en un catálogo
1. Quién presta el servicio
carrito.lat es un servicio de Jorge Ojeda, CUIT 20-31109598-7, con domicilio en Namuncurá 141, Zapala (CP 8340), provincia del Neuquén, Argentina (en adelante, "carrito.lat" o "nosotros").
El servicio se ofrece solo a negocios que operan en la República Argentina, con precios en pesos argentinos.
2. Qué es carrito.lat
carrito.lat es un software en línea (SaaS) para tiendas físicas de cualquier rubro. Le permite a cada negocio (en adelante, "el Negocio"):
publicar un catálogo con link y código QR;
recibir pedidos, turnos y reservas de alquiler en un panel;
cobrar a sus compradores con su propia cuenta de Mercado Pago, por transferencia o en efectivo;
avisarle a cada comprador por WhatsApp, desde el WhatsApp del propio Negocio, con un mensaje ya escrito.
carrito.lat no vende, no compra, no entrega ni cobra los productos de los Negocios. Cada venta es entre el Negocio y su comprador. El dinero que paga el comprador va directo a la cuenta del Negocio: carrito.lat no lo recibe ni lo retiene.
3. Cuenta
Para registrarte tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar, o actuar en nombre de una empresa con facultades para hacerlo.
Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
Cuidá tu contraseña. Lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad, salvo que nos avises que alguien entró sin permiso. En ese caso escribinos a soporte@carrito.lat y usá "Cerrar sesión en los demás dispositivos" en Configuración.
4. Planes, precios y pagos
4.1 Prueba gratis
Cada cuenta nueva tiene 14 días de prueba gratis, con todas las funciones y sin tarjeta. Los 14 días empiezan cuando cargás tu primer producto. Al terminar la prueba no se cobra nada solo: para seguir tenés que elegir un plan.
4.2 Planes
Los planes (Emprendedor, Negocio en Marcha y Multipunto), lo que incluye cada uno y su precio están en carrito.lat/planes y en tu panel, en Mi plan. Los precios son finales, en pesos argentinos. No hay permanencia mínima ni costo de alta o de baja, y no cobramos comisión por las ventas del Negocio.
4.3 Formas de pago
Débito automático de Mercado Pago: se cobra cada mes en la misma fecha hasta que te des de baja.
Transferencia bancaria: por mes o por año. El plan se activa cuando revisamos el comprobante. El pago anual cubre 12 meses y tiene el beneficio que se muestre en Mi plan al momento de pagar.
Los datos para transferir están solo en tu panel, en Mi plan. Nunca te pedimos que pagues a una cuenta que te mandemos por email o mensaje.
4.4 Cambios de plan
Si subís de plan, las funciones nuevas se activan en el momento y el precio nuevo se cobra desde el próximo cobro. Si bajás de plan, seguís con el plan actual hasta el fin del período que ya pagaste.
4.5 Cambios de precio
Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por email y en el panel con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo rige desde el primer cobro posterior a ese plazo. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja sin costo antes de ese cobro.
4.6 Facturación
Por cada pago te emitimos el comprobante fiscal que corresponda según la normativa de ARCA.
5. Promociones y códigos de descuento
Cada código o promoción dice, al aplicarlo en Mi plan, qué beneficio da, en qué planes, por cuántos meses, hasta qué fecha se puede usar y, si corresponde, cuántas veces.
Los códigos no se canjean por dinero, no son transferibles y no se acumulan entre sí, salvo que el código diga otra cosa.
Cobro simbólico: Mercado Pago no permite mantener un débito automático en $0. Cuando un beneficio deja el mes sin costo, se cobra el mínimo que acepta Mercado Pago (hoy $15) y te lo avisamos antes de pagar. Al terminar el beneficio se cobra el precio normal del plan, también avisado antes de pagar.
Los meses bonificados que demos por una acción comercial se informan en Mi plan y se aplican en tus próximos cobros.
6. Baja
Podés darte de baja cuando quieras, desde tu panel: Mi plan → "Darme de baja", por el mismo medio por el que contrataste. No tiene costo ni hace falta explicar nada.
Al confirmar, te mostramos un código de baja y te lo mandamos por email.
Se cancela el débito automático de Mercado Pago en el momento y no se te cobra más.
El plan sigue funcionando hasta el fin del período que ya pagaste. No se devuelve la parte del mes o del año que no usaste, salvo en el caso del punto 7 o si el servicio no se prestó por una falla nuestra.
En el mismo paso podés pedir que borremos tu cuenta y tus datos. Si no lo pedís, los guardamos 90 días después de que tu catálogo quede pausado, por si volvés, y después los borramos (ver la Política de privacidad).
Si no podés entrar al panel, escribí a soporte@carrito.lat con el asunto "Baja" y la hacemos nosotros, con el mismo código.
7. Arrepentimiento (revocación)
Como contrataste a distancia, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde tu primer pago, sin costo y sin dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).
Lo pedís desde Mi plan → "Me arrepiento", o sin iniciar sesión desde el Botón de arrepentimiento, que está en la portada del sitio.
Te damos un código en el momento y te lo mandamos por email.
Te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago, y damos de baja el plan.
8. Falta de pago
Si un pago no se acredita, tenés 5 días de gracia en los que todo sigue funcionando y te avisamos por email. Pasado ese plazo el catálogo se pausa: no recibe pedidos nuevos y tu panel muestra cómo reactivarlo. No se borra nada en ese momento. Si el catálogo sigue pausado 90 días, borramos los datos de la cuenta.
9. Qué puede vender el Negocio
El Negocio es el único responsable de lo que publica y vende. Está prohibido usar carrito.lat para ofrecer:
productos o servicios ilegales, robados, falsificados o que infrinjan marcas o derechos de autor de terceros;
medicamentos, drogas, armas, municiones, explosivos o pirotecnia sin la habilitación correspondiente;
tabaco y cigarrillos electrónicos, animales vivos, apuestas o juegos de azar;
contenido sexual, discriminatorio, violento o engañoso;
cualquier cosa cuya venta esté prohibida o requiera un permiso que el Negocio no tenga.
Las bebidas alcohólicas se pueden vender solo si el Negocio está habilitado para eso, marcándolas como "Bebida alcohólica" al cargarlas. El catálogo le pide al comprador que declare ser mayor de 18 años (Ley 24.788), y el Negocio tiene que verificar la edad al entregar y respetar los horarios y restricciones de su municipio y provincia.
Si un Negocio incumple este punto podemos pausar el producto o la cuenta, avisándole antes salvo que haya un riesgo grave o una orden de autoridad.
También está prohibido intentar entrar a cuentas ajenas, sobrecargar o atacar el servicio, copiar el software o extraer datos de forma automática.
10. Obligaciones del Negocio con sus compradores
En cada venta, el proveedor frente al comprador es el Negocio, no carrito.lat. Por eso el Negocio se compromete a:
cargar en Configuración su nombre o razón social, CUIT y domicilio, que se muestran al pie de su catálogo (art. 4 de la Ley 24.240 y art. 1107 del Código Civil y Comercial);
publicar precios finales y respetar el precio y las condiciones que muestra su catálogo;
emitir las facturas o tickets que exige ARCA y cumplir sus obligaciones fiscales;
tener las habilitaciones que pide su actividad (por ejemplo, bromatológicas para alimentos);
respetar los derechos del comprador: garantías, información, trato digno y, cuando corresponda, el derecho de arrepentimiento de las compras a distancia;
en alquileres, informar antes de reservar las condiciones de retiro, devolución, depósito y daños.
11. Datos de los compradores (anexo de tratamiento de datos)
Cuando un comprador hace un pedido, sus datos (nombre, WhatsApp, detalle del pedido y, si lo deja, su email para recibir el comprobante) son del Negocio, que es el responsable de esa base de datos. carrito.lat los trata por cuenta del Negocio, como prestador de servicios de tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326). Este punto es el contrato entre ambos sobre esos datos:
Para qué: solo para prestarle el servicio al Negocio (mostrarle los pedidos, sus clientes y sus estadísticas, y armar los avisos). No los usamos para fines propios, no los vendemos, no los cedemos y no los mandamos a herramientas de analítica o publicidad. En el catálogo y en el pago solo contamos visitas de forma anónima.
Instrucciones: los tratamos según lo que el Negocio hace en su panel y lo que dicen estos términos.
Confidencialidad: solo accede quien necesita hacerlo para operar o dar soporte, con deber de secreto (art. 10).
Proveedores: usamos los proveedores de infraestructura que lista la Política de privacidad, que procesan los datos solo para prestarnos su servicio. Si sumamos uno nuevo, lo publicamos ahí.
Derechos de los compradores: si un comprador nos escribe para ver, corregir o borrar sus datos, se lo trasladamos al Negocio y lo ayudamos a responder dentro de los plazos de la ley.
Incidentes: si hay un incidente de seguridad que afecte esos datos, le avisamos al Negocio sin demora, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.
Fin del servicio: cuando se borra la cuenta, borramos esos datos (art. 25 inc. 2). Antes, el Negocio puede descargar su lista de clientes desde el panel si su plan lo incluye, o pedírnosla.
Por su parte, el Negocio usa esos datos solo para atender los pedidos y, si quiere escribirle a un comprador con fines comerciales, lo hace solo con su consentimiento y dándole la opción de no recibir más mensajes (art. 27 de la Ley 25.326).
12. Herramientas con inteligencia artificial
Asistente de ayuda del panel: responde con inteligencia artificial (Anthropic). Puede equivocarse: ante una duda importante, escribinos. Si no puede resolver algo, pasa tu consulta a una persona del equipo.
Lectura de comprobantes de transferencia: cuando subís un comprobante para pagar tu plan, una inteligencia artificial lee el monto, la fecha, la cuenta de destino y el número de operación para avisarte en el momento si falta algo. La aprobación la hace siempre una persona.
13. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca carrito.lat son de carrito.lat. Mientras tengas la cuenta activa, te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos términos.
Lo que carga el Negocio (fotos, nombres, descripciones, logo) sigue siendo suyo o de quien le dio permiso. El Negocio nos autoriza a guardarlo y mostrarlo solo para prestar el servicio, y garantiza que tiene derecho a usarlo.
14. Responsabilidad
Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber cortes. Actualizamos carrito.lat seguido, en general sin interrumpirlo; si una actualización necesita un corte largo, avisamos antes en el panel cuando sea posible.
No respondemos por los productos que venden los Negocios, por lo que publican, ni por la relación entre el Negocio y su comprador, salvo lo que la ley ponga a nuestro cargo.
No respondemos por fallas de servicios de terceros que no controlamos (Mercado Pago, WhatsApp, bancos, proveedores de internet), salvo que la falla sea nuestra.
Cuando el Negocio contrata para su actividad comercial, nuestra responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante queda excluida y la total se limita a lo que pagó en los últimos 3 meses. Este límite no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni cuando el Negocio sea consumidor según la Ley 24.240, en cuyo caso rigen sus derechos sin recortes.
15. Cambios en estos términos
Cuando cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y número de versión, y te avisamos en el panel y por email.
Para quien se registra después de publicada, rige desde que la acepta al crear su cuenta.
Si ya tenés cuenta, la versión nueva rige para vos solo cuando la aceptás en el panel. Tenés 15 días desde el aviso para decidir, y mientras tanto se te sigue aplicando la versión que aceptaste.
Pasado ese plazo, para seguir usando el panel tenés que elegir: aceptar la versión nueva o darte de baja sin costo. Si te das de baja, lo que ya pagaste se respeta hasta el fin de ese período, con la versión anterior.
Guardamos qué versión aceptó cada Negocio y cuándo. Los cambios de precio siguen la regla del punto 4.5.
16. Comunicaciones
Te escribimos al email de tu cuenta y te mostramos avisos en el panel; esas comunicaciones son válidas. Los mails automáticos se responden y la respuesta llega a soporte. Los avisos de cobro, vencimiento y baja son parte del servicio. Si alguna vez te mandamos novedades comerciales, cada mail va a tener cómo dejar de recibirlas.
17. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Ante cualquier problema, escribinos primero a soporte@carrito.lat: te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si sos consumidor, también podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal de Defensa de las y los Consumidores, y elegir los tribunales de tu domicilio (art. 36 de la Ley 24.240). En los demás casos son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Zapala, provincia del Neuquén.
Para quien compra en un catálogo de carrito.lat
Si llegaste acá desde el catálogo de un negocio:
Le comprás al negocio, no a carrito.lat. Los datos de quien vende (nombre, CUIT y domicilio) están al pie del catálogo. El negocio es responsable del producto, el precio, la entrega, la factura y la garantía.
El pago va directo al negocio, por Mercado Pago, transferencia o efectivo. carrito.lat no recibe tu dinero.
Tus datos (nombre, WhatsApp y el pedido) los recibe el negocio para preparar tu pedido y avisarte. carrito.lat los guarda por cuenta del negocio y no los usa para nada más. Más detalle en la Política de privacidad.
Bebidas alcohólicas: solo para mayores de 18 años. Al entregarte el pedido te pueden pedir el documento.
Arrepentimiento de una compra
Si compraste a distancia desde el catálogo, en general tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). No vale, entre otros casos que dice la ley, para productos perecederos como la comida, hechos a medida o servicios que ya se prestaron (art. 1116). Para pedirlo, escribile al negocio por WhatsApp o a sus datos del pie del catálogo. Si no te responde, escribinos a soporte@carrito.lat y le trasladamos tu pedido.
Si tenés un problema con una compra, podés reclamar ante Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal.